Covisian S.p.A è un gruppo internazionale , partner di oltre 150 clienti attraverso le sue 25.000 persone che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presenti con 13 sedi su tutto il territorio e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te!

Posizione

La sede Covisian di Milano è alla ricerca di Consulenti Customer Care Telefonico Inbound, per Azienda Leader mondiale in ambito food and beverage . Non cerchiamo solo "operatori", ma esperti della relazione capaci di trasformare ogni chiamata in un'esperienza d'eccellenza.

Entrerai in un team d’élite in un contesto strutturato, dinamico e stimolante .

Qui la tua precisione incontra la tua voglia di crescere, in un ambiente che valorizza il merito e la qualità.

e sprigiona il tuo potenziale con noi!

Ruolo

- Supporto: Sarai la guida sicura per i clienti, risolvendo dubbi ed erogando informazioni in lingua Italiana e Svedese
- Problem Solving Creativo: Trasformerai i problemi in soluzioni
- Consulenza su misura: Aiuterai il Cliente a trovare la soluzione su misura e attuando azioni di caring mirato

Puntiamo su professionisti che sanno fare la differenza attraverso:

- Dialettica d'impatto: Una comunicazione fluida, curata e profondamente empatica.
- Mindset Analitico: Capacità di ascolto attivo e la calma necessaria per guidare il cliente verso la soluzione migliore.
- Digital Skills:



Una naturale dimestichezza con gli strumenti informatici.

Requisiti

- Background: Diploma quinquennale o Laurea
- Soft Skills d'impatto: Empatia, tenacia e una spiccata attitudine al lavoro di squadra
- Customer First: Capacità di gestire il cliente con estrema cortesia, risolvendo ogni sfida al primo contatto (First Contact Resolution)
- Precisione e Metodo: Accuratezza nella gestione dei dati e rispetto rigoroso delle procedure di sicurezza.
- Voglia di Imparare: Orientamento all'apprendimento continuo e curiosità intellettuale.
- Disponibilità a partire in formazione da Settembre
- Smart Planning: Disponibilità a lavorare su turnazioni con orario Part time o Full time, secondo le tue esigenze

E se non vivi a Milano?

Abbiamo sedi in tantissime Regioni d'Italia, dicci dove sei e ci organizzeremo per coniugare la tua vita personale ed il tuo impegno lavorativo con noi!

Cosa offriamo

- Crescita Guidata: Percorsi di formazione iniziale e continua con Coach dedicati pronti a supportare ogni tuo passo
- Inquadramento: Inserimento iniziale con contratto di somministrazione a tempo determinato (CCNL TLC – II Livello Retribuzione annua lorda 19.824 € riproporzionata al part time), con l'obiettivo di entrare a far parte della nostra squadra stabilmente
- Inclusività e Stimoli: Un ambiente di lavoro vibrante, inclusivo e meritocratico, dove le opportunità di crescita sono reali.

Altre informazioni

Tutte le nostre sedi sono facilmente raggiungibili

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 ("GDPR").

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📌 Customer Care Inbound Lingua Svedese (Milano)
🏢 Covisian
📍 Milano