Per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico ricerchiamo

Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.

SERVICE TECHNICAL SPECIALIST - ITALIA ED ESTERO

La figura selezionata sarà inserita nell'area Service & Training, con responsabilità di supporto ai clienti italiani ed esteri nella gestione di problematiche tecniche, nell’utilizzo dei prodotti e nella formazione tecnico-applicativa.
La persona dovrà rappresentare un punto di riferimento tecnico per clienti, installatori, distributori e partner, combinando buone competenze tecniche con una forte capacità di comunicazione e gestione della relazione con il cliente.

Nello specifico si occuperà di:
fornire

assistenza tecnica telefonica e via e-mail

a clienti, installatori e distributori, sia in Italia che all’estero;
analizzare problematiche tecniche e guidare il cliente nella diagnosi e nella risoluzione dei problemi;
comprendere problematiche legate a componenti e sistemi di natura

elettronica, elettrotecnica e meccanica ;




fornire indicazioni su installazione, configurazione, funzionamento e corretta applicazione dei prodotti;
organizzare ed erogare

formazione tecnica di prodotto , da remoto e/o in presenza;
spiegare contenuti tecnici in modo chiaro e comprensibile a interlocutori con differenti livelli di preparazione;
collaborare con i reparti interni per la risoluzione di problematiche tecniche e il trasferimento delle informazioni provenienti dal mercato;
contribuire al miglioramento della documentazione tecnica, delle FAQ e dei materiali di supporto;
supportare, quando necessario, attività formative presso clienti, distributori o sedi estere.

Requisiti
Diploma tecnico o formazione equivalente, preferibilmente in ambito

elettronico, elettrotecnico, meccatronico, automazione o meccanico .
Buona capacità di comprensione di sistemi e problematiche tecniche.
Resistente attitudine al

problem solving .
Ottime capacità di comunicazione e spi

📌 SERVICE TECHNICAL SPECIALIST (Roma)
🏢 Il Talento
📍 Roma