Our shoes take you to good places Servizio Clienti B2B Se ti appassiona lavorare con brand che hanno saputo unire comfort, qualità e design, e cerchi un contesto dinamico in cui il servizio ai clienti fa davvero la differenza, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te. Dal 1974 NaturalLook porta sul mercato italiano calzature di valore internazionale, rappresentando marchi che hanno ridefinito il concetto di stile e benessere quotidiano. Siamo una realtà solida e orientata al futuro, che crede nel talento delle persone, nella collaborazione tra i team e nella capacità di trasformare il lavoro quotidiano in risultati concreti. All’interno del nostro Servizio Clienti B2B avrai un ruolo importante nel supportare i clienti rivenditori e la rete commerciale nelle attività operative quotidiane. Contribuirai a garantire una gestione ottimizzato degli ordini e un servizio affidabile e puntuale. Se ti riconosci in valori come precisione, disponibilità e attenzione alle relazioni, potresti essere la persona giusta per entrare nel nostro team.



Le tue responsabilità Raccogli e inserisci gli ordini dei clienti, tramite telefono ed email Fornisci supporto ai clienti rivenditori, rispondendo a richieste su prodotti, disponibilità e stato degli ordini Monitori l’evasione degli ordini, verificando eventuali ritardi o problematiche e informando tempestivamente il cliente Gestisci annullamenti di ordini, registrandoli correttamente e comunicando gli aggiornamenti a clienti e agenti Segui la gestione di reclami e resi, collaborando con gli altri reparti aziendali quando necessario Aggiorni e mantieni corrette le anagrafiche clienti nel gestionale aziendale Contatti clienti via telefono o email per fornire aggiornamenti o supportare specifiche iniziative commerciali Raccogli feedback dai clienti e contribuisci al monitoraggio delle attività di vendita Il tuo profilo Comunichi in italiano in modo chiaro ed efficace, sia oralmente sia per iscritto Ti relazioni con facilità con cli

📌 Customer Service Representative (Bolzano)
🏢 NaturalLook
📍 Bolzano