Per il nostro team di Change & Quality stiamo cercando una figura di Business Analyst, una persona con esperienza nella gestione autonoma di progetti trasversali, capace di muoversi tra business, processi e sistemi aziendali. In questo ruolo sarai responsabile dell’analisi e del miglioramento dei processi, della gestione di progetti di cambiamento e dell’introduzione o evoluzione di soluzioni e sistemi a supporto del business. Il tuo contributo al successo di ACS: Gestirai in autonomia progetti trasversali e iniziative di cambiamento, dalla definizione degli obiettivi fino all'implementazione e al monitoraggio dei risultati; Analizzerai i processi aziendali end-to-end, identificando inefficienze, criticità e occasione di miglioramento; Disegnerai e implementerai nuovi processi e modalità operative, lavorando a stretto contatto con le funzioni coinvolte; Definirai KPI e metriche di performance, monitorandone l'andamento e trasformando i dati in indicazioni operative e decisioni; Coordinerai stakeholder di funzioni diverse,



creando allineamento e portando a sintesi esigenze e priorità anche senza autorità gerarchica diretta; Utilizzerai metodologie di Project Management, adattandole al contesto e alla natura del progetto; Coordinerai le attività di testing, User Acceptance Test (UAT) e validazione delle soluzioni insieme ai power user e alle funzioni di business; Collaborerai con le funzioni IT e con gli utenti di business per tradurre le esigenze operative in requisiti, soluzioni e processi sostenibili; Supporterai le attività di Change Management, facilitando l'adozione dei nuovi processi e strumenti all'interno dell'organizzazione. Le caratteristiche che cerchiamo: Almento 3 anni di esperienza nella gestione autonoma di progetti trasversali; Esperienza concreta nell’analisi, ottimizzazione e ridisegno di processi aziendali; Capacità di lavorare con numeri, dati e KPI: non solo definirli, ma interpretarli e utilizzarli per supportare decisoni; Dimostrata capacità

📌 Business Analyst (Bolzano)
🏢 ACS Group
📍 Bolzano