Funzione: Marketing
Head of Marketing
Junior (1-2 anni di esperienza)
Marketing, in stretta collaborazione con CRM
Ambito di business: Il/la Data Analyst Junior garantisce un flusso costante e affidabile di dati su acquisizione, comportamento utente, customer experience e brand reputation, trasformando dati grezzi in insight azionabili. È responsabile della gestione operativa delle campagne di performance marketing e della produzione del reporting analitico a supporto delle decisioni strategiche del reparto marketing.
Reporting e Analytics
Andamento sito web : produzione di report periodici su traffico, conversion rate, funnel di prenotazione, bounce rate e comportamento utente (Google Analytics 4, Looker Studio)
CRM e Email Marketing : monitoraggio KPI di invio newsletter e flussi automatizzati (open rate, CTOR, delivery rate, unsubscribe rate) e reporting su performance delle attività CRM (segmentazione, marketing automation)
Customer satisfaction : gestione e analisi delle survey rivolte a ospiti hotel e soci DClub,
raccolta dati e reportistica sintetica per il management
Recensioni online : monitoraggio e reporting su OTA e piattaforme review (Google, Booking.com, TripAdvisor), tracking del rating medio e analisi qualitativa dei commenti
Voice of Customer (VoC) / Sentiment Analysis : analisi del sentiment online tramite social listening/tool di ascolto, individuazione di trend, criticità ricorrenti e occasione di miglioramento del prodotto/servizio
Costruzione e manutenzione di dashboard centralizzate multi-fonte per la reportistica ricorrente (settimanale/mensile)
Attivazione, monitoraggio e ottimizzazione di campagne paid su Google Ads, Meta Ads Manager, eventualmente Bing Ads e Metasearch (Trivago, TripAdvisor, Google Hotel Ads)
Gestione del budget e ottimizzazione della spesa in funzione dei KPI target (CPA, ROAS, CPC, CPL)
Impostazione e verifica del tracciamento (UTM, pixel, conversion tracking, Google Tag Manager)
Reporting periodico su p
📌 Data Analyst Junior (Milano)
🏢 Domina
📍 Milano