Un'agenzia viaggi dedicata all'organizzazione di soggiorni leisure e trasferte seleziona Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza alla clientela.
Il ruolo richiede attenzione, calma e capacità di seguire ogni segnalazione fino alla soluzione.
Ingresso in azienda da subito.
Requisiti: • esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza • diploma di scuola superiore • buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti informatici • capacità di ascolto, scrittura chiara e gestione ordinata delle priorità • disponibilità a collaborare con colleghi e fornitori turistici La risorsa raccoglierà le segnalazioni relative a prenotazioni, modifiche di viaggio, cancellazioni e richieste di rimborso,
verificando i dati della pratica prima di proporre una soluzione.
Dovrà inoltre aggiornare il registro dei reclami, assegnare un numero a ogni pratica e controllare le risposte ancora aperte entro 24 ore.
Offerta e vantaggi: • contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di continuità • tempo completo, con formazione iniziale sulle procedure di assistenza • Retribuzione lorda mensile indicativa: * € • Buoni pasto • Aggiornamento continuo Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Assisi
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.