Per il potenziamento della nostra practice Service Now , siamo alla ricerca di un Solution Consultant con esperienza consolidata sulla piattaforma, capace di tradurre requisiti e disegni di soluzione in implementazioni efficaci, sostenibili e allineate alle best practice Service Now. La figura lavorerà su progetti Service Now complessi, contribuendo alla definizione della soluzione nel proprio ambito di competenza e seguendone concretamente la realizzazione, in collaborazione con Solution Architect, team di progetto e stakeholder del cliente. Analizzare i requisiti e contribuire alla definizione delle soluzioni Service Now nel proprio ambito di competenza.
Definire il disegno di dettaglio e realizzare/configurare le soluzioni, nel rispetto delle indicazioni architetturali e delle best practice della piattaforma. Partecipare e, per gli ambiti di propria competenza, condurre workshop di analisi e design con il cliente. Valutare fattibilità, alternative e impatti delle scelte implementative, privilegiando ove possibile l'utilizzo delle capability standard della piattaforma.



Supportare e guidare le attività di implementazione, integrazione, test e rilascio delle soluzioni. Condividere competenze e best practice Service Now, contribuendo alla crescita tecnica e funzionale del team. Il Profilo Ideale Almeno 3-4 anni di esperienza su progetti Service Now, con coinvolgimento diretto nelle fasi di analisi, design e implementazione.
Conoscenza approfondita di almeno un'area/modulo Service Now e buona conoscenza di ulteriori capability della piattaforma (ad esempio ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, Sec Ops, VR, App Engine). Capacità di tradurre requisiti funzionali e tecnici in soluzioni concretamente implementabili sulla piattaforma. Esperienza nella configurazione e personalizzazione di Service Now e comprensione delle principali modalità di integrazione con sistemi esterni. Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving.
Buone capacità di relazione con il clien

📌 Servicenow solution consultant (Italia)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Italia