Customer Service Management - Stage Luogo di lavoro: MilanoSei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze?Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra?Potremmo avere l’opportunità giusta per teGrafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per importante azienda cliente specializzata nel settore logistico, selezioniamo: Customer Operation Specialist - StageDi cosa ti occuperai?La risorsa, riportando direttamente al Responsabile Commerciale si occuperà delle seguenti mansioni:Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail o portali dedicati relative a spedizioni, tempistiche,



servizi e documentazione; Verifica dello stato delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali anomalie, ritardi o imprevisti; Coordinamento con magazzino, trasportatori e reparti interni per la corretta gestione delle spedizioni; Gestione dei reclami e successiva risoluzione proattiva; Gestione costi/ricavi relativi a tutta la clientela di Central Sales.Hai queste competenze e caratteristiche?Diploma/LaureaOttima conoscenza della lingua Inglese (B2) per traduzione documenti; Ottima padronanza del pacchetto Office (Excel in particolare); Orientamento alcliente e ottime doti comunicative e relazionali; Capacità di problem solving, gestione delle priorità e attenzione al dettaglio. Orario di lavoro: Tempo pieno da lunedi a venerdi Offerta Contrattuale:Stage di 3 mesi con rimborso spese di 600 € + ticket 8 € Luogo di lavoroPeschiera Borromeo (MI)Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura*Grafton Office è una

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