Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team dedicato alla gestione della clientela presso un polo distributivo di beni di consumo. Se ti piace il contatto con le persone e vuoi contribuire a migliorare la qualità del servizio fornito, questa posizione fa per te.

Il tuo ruolo sarà centrale per garantire risposte rapide e precise, diventando il punto di riferimento per chi si rivolge alla nostra struttura.

Attività principali
- Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono e posta elettronica
- Supporto informativo in merito allo stato degli ordini e alla disponibilità delle merci
- Inserimento e aggiornamento dati all'interno del gestionale aziendale per tracciare le comunicazioni
- Coordinamento costante con il reparto logistica per risolvere eventuali criticità nelle consegne




- Gestione di circa 30-40 contatti giornalieri, assicurando cortesia e professionalità in ogni interazione

Requisiti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo
- Adatto anche a profili junior
- Buona dimestichezza con il pacchetto Office e sistemi informatici di base
- Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress

Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
- Formazione continua sulle tecniche di comunicazione e sui processi aziendali
- Buoni pasto giornalieri
- Ambiente di lavoro dinamico
- Tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato

Sede di lavoro

Terni

📌 Addetto/a supporto clienti settore logistico (Terni)
🏢 TR Umanity
📍 Terni