Un centro di assistenza telefonica gestisce richieste di privati e piccole imprese su servizi, appuntamenti e stato degli ordini. Per il team operativo cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti.
Lavorerai con telefono, posta elettronica e chat, registrando ogni contatto nel CRM e aprendo ticket per le richieste che richiedono l’intervento di altri reparti. Avrai il compito di verificare lo stato delle pratiche, aggiornare il cliente e classificare correttamente segnalazioni, reclami e richieste di richiamata. Il lavoro alterna ascolto, precisione e risposte rapide, senza lasciare conversazioni in sospeso.
Requisiti:
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buona padronanza del computer e dei principali strumenti digitali
- comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento alla soluzione
- disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:
- tempo pieno, con turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- affiancamento iniziale e ambiente di lavoro organizzato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €

Il rapporto previsto è a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Cervia

📌 Addetto/a assistenza clienti per call center (Cervia)
🏢 Heart Life
📍 Cervia