Responsabile del Servizio Clienti (Customer Service Manager)

Italia

Ottima retribuzione + Premio + Auto aziendale

Stiamo selezionando un esperto Direttore del Servizio Clienti (Customer Service Director) per conto di un'importante azienda operante nel settore dell'automazione e dell'intralogistica in Italia. Il nostro cliente fornisce soluzioni automatizzate di intralogistica per i magazzini; la figura prescelta avrà la responsabilità di gestire i rapporti con i clienti, il budget, il conto economico (P&L;), i contratti e altre attività correlate.

È fortemente gradita un'esperienza pregressa in aziende del settore dell'intralogistica automatizzata.

Per questa posizione è possibile risiedere in qualsiasi parte d'Italia, pur essendo necessaria la disponibilità a trasferte presso i magazzini dei clienti e, occasionalmente, presso la sede centrale di Milano.

Principali responsabilità:
- Gestione del budget - Capacità di gestire obiettivi di fatturato,



redditività e produttività - Coordinamento di figure manageriali - Gestione dei contratti - Conoscenza delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro - Esperienza nello sviluppo della crescita e della redditività del settore servizi - Gestione e fidelizzazione dei clienti - Competenza nell'uso di SAP, sistemi CRM e applicazioni Microsoft

Esperienza richiesta:
- Comprovata esperienza di leadership nel Customer Service, nelle Service Operations o in ruoli manageriali analoghi - Esperienza consolidata nella guida di manager e team internazionali - Responsabilità dimostrata nella gestione di budget, risultati aziendali e sviluppo del personale - Esperienza nella vendita di servizi, accordi di manutenzione e contratti di assistenza - Solido storico nella gestione delle relazioni con clienti chiave e nello sviluppo della clientela - Esperienza nell'implementazione di strategie aziendali e di servizio al cliente

TXM Recruit è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Qualora avessi esigenze specifich

📌 Responsabile del Servizio Clienti (Roma)
🏢 TXM Recruit
📍 Roma