Stiamo selezionando un/una addetto/a alla consulenza clienti per realtà che offre servizi di telefonia e connettività a privati e piccole imprese. Lavorerai in front-office e via canali digitali per supportare richieste commerciali e operative.
Requisiti:
- ottima predisposizione al contatto con il pubblico
- buona dimestichezza con strumenti informatici e browser
- precisione nella compilazione pratiche e nei dati cliente
- esperienza breve nel ruolo o disponibile a imparare rapidamente (anche prima esperienza)
- capacità di problem solving e attitudine al lavoro di squadra
Mansioni principali:
Avrai responsabilità dirette nella gestione del rapporto con il cliente, sia in sportello sia telefonicamente o via chat. Ti occuperai di aprire pratiche su gestionale,
verificare coperture e offerte, seguire attivazioni e migrazioni, registrare pagamenti semplici e aggiornare ticket per il reparto tecnico quando necessario. Fornirai consulenza sulle soluzioni disponibili, seguirai il cliente fino alla risoluzione e manterrai tracciamento puntuale delle attività.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.