Digitouch Marketing, area del Gruppo Digitouch, specializzata nell’ambito delle strategie media digitali e omnicanali basate sui dati e orientate alla performance, è alla ricerca di un:Strategic Account Manager con forte orientamento consulenziale e data-driven, che sarà responsabile della gestione e crescita di un cliente strategico nel settore Telco.La figura agirà come punto di riferimento tra cliente e agenzia, con l’obiettivo di guidare le strategie media e data, massimizzare le performance e sviluppare opportunità di business nel medio-lungo periodo. Il profilo ideale ha 5/6 anni di esperienza in agenzie media, consulenza o contesti digitali. Esperienza su clienti Telco, Utilities o large enterprise (resistente plus), background ibrido: business, marketing, data. Mentalità imprenditoriale e orientata al risultato, capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alta complessità.Attività principaliGestire la relazione con il cliente a livello strategico ed executiveDefinire e guidare strategie media integrate (digital & tech-driven)Tradurre obiettivi di business (acquisition, retention, revenue) in piani operativiAnalizzare performance e KPI, generando insight e raccomandazioniCoordinare team interni (media, data, tech) garantendo qualità e deliveryIdentificare opportunità di crescita (upselling, cross-selling)Supportare la definizione di offerte commerciali e negoziazioniGuidare presentazioni e momenti decisionali con stakeholder seniorCompetenze richiesteStrategia & BusinessSolida comprensione dei modelli di business Telco (churn, ARPU,



LTV)Capacità di collegare attività media a risultati di businessEsperienza su clienti complessi / enterpriseData & AnalyticsApproccio fortemente data-drivenCapacità di leggere e interpretare KPI (CPA, ROAS, conversion rate, retention)Esperienza nell’utilizzo di piattaforme di analytics e BIMedia & MartechConoscenza dell’ecosistema media digitale (search, social, programmatic)Familiarità con piattaforme e strumenti di marketing technologyComprensione delle logiche di first-party data e customer journeyStakeholder managementEsperienza nella gestione di stakeholder multipli e complessiOttime capacità relazionali e di negoziazioneAbilità nel costruire relazioni di fiducia nel lungo periodoCommerciale & ConsulenzaForte senso di ownership sull’accountEsperienza nello sviluppo del business (upsell, crescita account)Attitudine consulenziale e problem solvingComunicazioneEccellenti capacità di presentazione e storytellingCapacità di comunicare con interlocutori C-levelSintesi e chiarezza nell’esposizione di dati e strategieStrumenti & piattaforme (nice to have)Esperienza, anche a livello strategico, con strumenti come:Google Analytics / Adobe AnalyticsGoogle Display & Video 360, Google Ads, Meta Ads ManagerTableau / Power BICRM/CDP (ad es. Zeotap)Dettagli offerta di lavoroLavoro su cliente strategico nel settore TelcoAmbiente innovativo e data-drivenPossibilità di crescita professionale e impatto diretto sul businessCollaborazione con team multidisciplinari (media, data, tech)Tipo di impiego: Tempo pienoTipologia di contratto: Contratto a tempo indeterminatoRal: a partire da € 45.000/50.000Sede di lavoro: Milano#J-18808-Ljbffr

📌 Strategic Account Manager (Milano)
🏢 Gruppo Digitouch
📍 Milano