Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente. La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull'attenzione ai dettagli. La nostra è una realtà dinamica, fondata su relazioni, responsabilità e libertà. La nostra cultura promuove la positività, la responsabilità e l’innovazione sostenibile. Siamo convinti che il successo di un'azienda sia il risultato del successo individuale dei suoi membri. Nel Gruppo Mediolanum, ti offriamo più di un lavoro: l'opportunità di contribuire a un cambiamento positivo e di crescere insieme a noi. Posizione Analista Tecnico - Team Leader CRM Dynamics All'interno della Divisione Canali e Collocamento, parte della Direzione ICT del Gruppo Mediolanum, siamo alla ricerca di un/una Analista Tecnico – Team Leader, con responsabilità di coordinamento tecnico e organizzativo di team dedicati alla realizzazione e all'evoluzione delle soluzioni applicative aziendali. La risorsa avrà un ruolo centrale nell'analisi dei requisiti, nella progettazione di soluzioni software, nel coordinamento delle attività di sviluppo e nel presidio della qualità dei deliverable, contribuendo all'innovazione tecnologica e all'evoluzione dell'ecosistema applicativo aziendale. Responsabilità primarie La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività: Coordinare team di sviluppo,



pianificando le attività e assicurando il raggiungimento degli obiettivi progettuali; Sviluppare e customizzare soluzioni basate su Microsoft Dynamics 365 CRM; Analizzare i requisiti funzionali e contribuire alla progettazione delle soluzioni CRM; Realizzare integrazioni tra Dynamics CRM e sistemi aziendali interni ed esterni tramite API e servizi cloud; Supportare laprogettazione e l'implementazione di componenti applicative su Microsoft Azure; Collaborare all'integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale nei processi CRM, quali classificazione automatica delle richieste, assistenti virtuali e chatbot; Contribuire all'integrazione tra Dynamics CRM e sistemi legacy aziendali; Supportare ilteam e gli stakeholder nell'identificazione delle soluzioni tecniche più efficaci in ambito CRM; Partecipare alle attività di troubleshooting, manutenzione evolutiva e miglioramento continuo delle piattaforme CRM; Presidiare qualità, tempistiche e deliverable, collaborando con Project Manager e stakeholder nella realizzazione delle iniziative progettuali. Profilo competenze Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale o discipline affini; Esperienza di2-4 anni nello sviluppo software in contesti aziendali strutturati; Esperienza nel coordinamento di piccoli team tecnici e nella gestione delle attività di sviluppo, con capacità di organizzare il lavoro, supportare i colleghi e garantire il raggiungimento degli obiettivi progettuali; Esperienza nella progettazione,



sviluppo e customizzazione di soluzioni basate su Microsoft Dynamics 365 CRM; Conoscenza delle funzionalità e delle modalità di estensione della piattaforma Microsoft Dynamics CRM; Esperienza nell'integrazione di Dynamics CRM con sistemi interni ed esterni tramite API e servizi applicativi; Conoscenza delle tecnologie Microsoft utilizzate nello sviluppo di soluzioni CRM; Esperienza o familiarità con l'utilizzo di servizi e componenti della piattaforma Microsoft Azure; Capacità di analizzare requisiti funzionali e contribuire alla definizione delle soluzioni tecniche; Esperienza nelle attività di supporto applicativo, troubleshooting e manutenzione evolutiva; Interesse verso l'applicazione dell'Intelligenza Artificiale nei processi CRM. Saranno considerati elementi preferenziali: Conoscenza di Power Platform (Power Apps e Power Automate); Conoscenza dimetodologie Agile; Interesse verso l'innovazione tecnologica e la trasformazione digitale. Completano il profilo Leadership e capacità di coordinamento; Orientamento al risultato e al problem solving; Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team multidisciplinari; Apertura al cambiamento e apprendimento continuo; Curiosità verso le nuove tecnologie e i trend di innovazione digitale; Approccio proattivo nell'individuazione di opportunità di miglioramento ed efficientamento. Contratto, Inquadramento e Retribuzione: CCNL del Credito, Contratto a Tempo Indeterminato, RAL di Riferimento €45.000 – €55.000 euro lordi. Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze maturate. Premio di produzione Piano Welfare e contributo per adesione allo lavoro da remoto Polizza sanitaria e Servizio di Medico online Fondo Pensione con contributo integrativo aziendale Servizi finanziari e assicurativi agevolati Mediolanum Corporate University (Polo Formativo) Asilo aziendale Ristorazione in loco

📌 Analista Tecnico - Team Leader Crm Dynamics (Rozzano)
🏢 Banca Mediolanum
📍 Rozzano