Senti di possedere attitudine commerciale ma prediligi un lavoro da back office? Ti piacerebbe lavorare a contatto con l’estero ed essere un punto di riferimento per i clienti? Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di: CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT ESTERO LINGUA FRANCESE Il nostro cliente è una realt digitale innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l’elevato livello di innovazione, qualit ed attenzione al cliente. L’azienda opera con una piattaforma web su mercati internazionali e offre un ambiente professionale, dinamico, organizzato e orientato alla crescita. La figura sar inserita in un team strutturato e si occuper non solo della gestione del ciclo dell’ordine, ma anche di customer management: presidio del mercato, analisi dei competitor, pricing e sviluppo commerciale da back office. Nello specifico si occuper di: Gestione completa del ciclo dell’ordine — presa in carico, inserimento, monitoraggio avanzamento fino alla consegna. Anagrafiche clienti — inserimento nuovi clienti e aggiornamento database. Offerte commerciali — predisposizione, invio e conferme d’ordine. Customer management — presidio del mercato assegnato, analisi competitor, posizionamento prezzi. Sviluppo commerciale da back — attivit di fidelizzazione, cross-selling, upselling. Gestione criticit — reclami,



richieste Relazione costante con clienti internazionali — supporto alla forza vendita e presidio del mercato Hai queste competenze e caratteristiche? diploma o laurea ottima conoscenza delle lingue inglese e francese esperienza in ruoli di customer service: valutiamo background in order management, back office commerciale o ruoli hotellerie/Horeca con gestione clienti capacit di gestione del cliente e problem solving precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio ottime doti comunicative e relazionali dimestichezza con strumenti digitali e gestionali aziendali Orario di lavoro: dal Lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17 Offerta Contrattuale: Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione CCNL applicato: commercio Livello di inquadramento: 4 Retribuzione prevista: compresa tra 30.000 e 35.000 € definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. 1000 euro di welfare Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi 2 giorno di lavoro da remoto/settimana Luogo di lavoro: Manerba del Garda (Brescia) Se pensi di avere le qualit giuste, non aspettare! Inviaci la tua candidatura! * Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parit di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realt a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Fo vetrinabakeca

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