Coordina le attività di procurement, customer service, supply chain e operations del sito, garantendo efficienza operativa, qualità del servizio e soddisfazione del cliente attraverso il monitoraggio delle performance e il miglioramento dei processi. Supervisionare l'identificazione, la qualifica e il monitoraggio delle performance dei fornitori, implementando azioni per migliorane la gestione

- Coordinare le attività di procurement al fine di garantire la disponibilità dei materiali, nel rispetto degli standard di qualità e costi
- Supervisionare il customer service e il processo "order-to-delivery", garantendo il rispetto delle tempistiche concordate con i clienti e la risoluzione di eventuali problematiche
- Coordinare le attività di facility management, magazzino e service shop, mantenendo l'allineamento tra risorse, priorità e fabbisogni operativi
- Garantire la corretta gestione documentale e delle certificazioni richieste dai clienti, dalla funzione qualità e da enti di ispezione
- Promuovere iniziative di miglioramento continuo volte ad aumentare l'efficienza operativa, la qualità del servizio e soddisfazione del cliente
- Monitorare l'operatività dell'area attraverso KPI e supportare con reporting il General Manager nelle attività di budgeting, business review e verifica delle performance commerciali. Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Procurement, Supply Chain o Commercial Operations in contesti industriali metalmeccanici B2B




- Solida padronanza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo di ERP, Excel e strumenti di reporting
- Esperienza nel coordinamento di attività cross-funzionali, che includano la gestione della relazione con clienti e fornitori. Provenienza da aziende operanti nei settori industrial services, impiantistica e componentistica industriale, energia, oil & gas e affini
- Diploma o Laurea in discipline tecniche o gestionali
- Conoscenza dei processi di customer service, procurement e order management
- Familiarità con sistemi di qualità, certificazioni e gestione documentale
- Approccio pragmatico, orientamento al cliente e forte attitudine al problem solving. Inserimento con contratto a tempo indeterminato ed inquadramento impiegatizio.

Retribuzione annua lorda compresa tra 50.000 e 55.000 euro. Il nostro Cliente è la branch italiana di una società multinazionale, operante nella distribuzione worldwide di prodotti tecnici destinati a diversi settori industriali. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, che promuova l'uguaglianza di occasione e rispetti la diversità di background, di esperienze e di opinioni dei nostri dipendenti, partner e clienti.

Ci impegniamo a garantire che tutte le fasi del processo di ricerca e selezione del personale siano condotte in modo equo e trasparente, basandoci esclusivamente sulle competenze, le qualifiche e l'esperienza delle candidature.

📌 Supply Chain & Commercial Operations Leader (Firenze)
🏢 Altro
📍 Firenze