Azienda che si occupa di customer service presso un punto vendita cerca un Responsabile Gestione Clienti per supportare le attività quotidiane del team, garantendo un servizio efficiente e di qualità agli utenti.
Attività Previste:
• Pianificare e supervisionare le operazioni quotidiane del punto operativo
• Sviluppare strategie per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente
• Coordinare il team di lavoro all'interno del punto operativo
• Monitorare le performance del team e individuare aree di miglioramento
• Risolvere le controversie dei clienti e gestire le reclamazioni
• Gestire l'inventario e la logistica
• Implementare procedure per garantire l'efficienza operativa
Requisiti:
• Forti capacità di leadership e team building
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e problem solving
• Capacità di gestire situazioni complesse e multitasking
• Conoscenza dei principi di gestione delle vendite e del servizio clienti
• Abilità organizzative e di pianificazione
• Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici
Offerta
• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso qualificato
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.