Il tuo contributo in questo ruolo: Analizzerai le esigenze e i vincoli del cliente, traducendoli in soluzioni Service Now efficaci, sostenibili e coerenti con le best practice della piattaforma. Definirai l'architettura delle soluzioni, considerando capability e moduli Service Now, architettura tecnica, modello dati, security, integrazioni e sistemi esterni. Guiderai tecnicamente la realizzazione delle soluzioni, supportando il team nelle scelte progettuali, effettuando review e intervenendo direttamente sugli aspetti a maggiore complessità.

Collaborerai con Project Manager e Technical Leader per garantire coerenza tra le scelte architetturali e la delivery dei diversi progetti. Ti confronterai con gli stakeholder tecnici del cliente, illustrando e motivando le soluzioni progettate e accompagnandole verso la condivisione e l'accettazione tecnica. Potrai contribuire all'evoluzione dell'offering Service Now e alla definizione delle soluzioni in fase di presales e risposta a gare.

Almeno 6 anni di esperienza su progetti Service Now , con responsabilità progressivamente crescenti nella progettazione e realizzazione di soluzioni. Conoscenza ampia e trasversale della piattaforma Service Now e delle sue principali capability, accompagnata da solide competenze tecniche. Esperienza nella progettazione di soluzioni articolate, anche attraverso più moduli e integrazioni con sistemi esterni.

Ottime capacità di analisi,



comunicazione e confronto con interlocutori tecnici del cliente, anche nella presentazione e nella difesa delle scelte progettuali. Buona conoscenza della lingua inglese.

Certificazione Service

Now CSA (Certified System Administrator). Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB and CSDM) Almeno 2 certificazioni CIS in ambito IT/Security & Risk/Core Business Suite/CRM Nice to have: Certificazioni Service Now avanzate (quali CTA/CMA) Esperienza su più aree funzionali della piattaforma Partecipazione ad attività di presales, offering o risposta a gare. Milano / Roma / Napoli / Cosenza / Bari Perché NTT DATA?

Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l'ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Crediamo nel talento e nell'evoluzione professionale, supportati da aggiornamento continuo, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati. Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.

Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno

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