Il nostro cliente è una solida realtà industriale internazionale, leader nel proprio segmento di mercato e caratterizzata da una forte attenzione al servizio post vendita, alla qualità dei processi e alla soddisfazione del cliente.
Grazie a una struttura organizzativa consolidata e a una presenza significativa sul mercato italiano, l'azienda investe costantemente nello sviluppo della propria divisione Aftermarket , considerata strategica per la crescita e la fidelizzazione della clientela.
Per potenziare il team dedicato ai ricambi e ai servizi post vendita, siamo alla ricerca di un/una: Sales & Tender Specialist - Aftermarket
Responsabilità La figura selezionata sarà inserita all'interno della divisione Aftermarket e avrà il compito di supportare lo sviluppo del business ricambi , gestendo sia le attività legate alle gare d'appalto sia la relazione operativa e commerciale con i clienti assegnati. In particolare, si occuperà di:
Gestione gare e contratti
- Monitoraggio e analisi di fattibilità dei bandi : controllo dei bandi di gara nuovi ed in corso nei vari portali, con annessa valutazione dei requisiti tecnici ed economici del bando. Monitoraggio delle scadenze dei contratti in essere;
- Preparazione della documentazione : Raccolta e redazione dei documenti amministrativi, delle certificazioni e delle dichiarazioni necessarie;
- Coordinamento dell'offerta: Collaborazione con i reparti interni per definire l'offerta e la strategia di prezzo (offerta economica) e livello di servizio ricambi richiesto;
- Presentazione e follow-up: Caricamento dell'offerta sulle piattaforme telematiche entro le scadenze e monitoraggio dello stato della gara fino all'aggiudicazione .
Gestione clienti e attività commerciali
- Gestione quotidiana e Risoluzione problemi: Inserimento ordini di acquisto ricambi e verifica delle consegne e fatturazioni.
Intermediazione tra le richieste del cliente e i team interni dell'azienda in caso di criticità operative nel mondo ricambi per garantire la massima disponibilità degli stessi conforme al livello di servizio richiesto in gara;
- Fidelizzazione: Gestione della relazione quotidiana con i clienti assegnati per garantirne la massima soddisfazione.
Analisi e Reportistica
- Monitoraggio: Analisi dei risultati di fatturato e livello di servizio;
- KPI di performance: Tracciamento del tasso di successo nella vendita ricambi (win rate) e della redditività dei contratti gestiti.
Profilo
- Preferibile esperienza pregressa in ruoli commerciali interni, tender management , sales support, customer service o aftermarket;
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza delle dinamiche legate a gare d'appalto e appalti pubblici;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- Buona dimestichezza con strumenti gestionali ed ERP aziendali;
- Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio;
- Precisione e forte attenzione al dettaglio nella gestione della documentazione;
- Affidabilità e capacità di rispettare scadenze e priorità ;
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Attitudine al lavoro trasversale e alla collaborazione con differenti funzioni aziendali ;
- Orientamento al cliente e problem solving .
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari possibilità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.