Questa posizione è in Lavoropiù Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù. Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambito ICT, un/una Responsabile Assistenza. La figura selezionata coordinerà tutta l’attività dedicata all’assistenza clienti e sarà responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente.
Gli obiettivi principali saranno quelli di:
assicurare l’efficienza del processo di evasione degli ordini; coordinare il team di tecnici gestire e controllare le fasi di approvvigionamento delle merci. Nello specifico il ruolo prevede le seguenti responsabilità:
Assicurare la regolarità,
la qualità e la tempistica delle attività necessarie per realizzare l’evasione degli ordini e la consegna delle merci; Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte dei clienti, nel rispetto degli SLA; Coordinare le attività di risposta al cliente, assicurandosi che esse vengano evase nei tempi e nelle modalità corrette; * Assicurare l’attuazione delle direttive e dei piani nei termini previsti mediante la gestione ottimizzato ed efficace delle risorse umane e tecniche di cui ha la responsabilità.
Azienda: Lavoropiu Spa Categoria: RESPONSABILE IT Filiale: 066 Riferimento: 69613 Data pubblicazione: 2026-07-15
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