Per ampliamento del team dedicato alla gestione clienti, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Customer Care.

Il ruolo è focalizzato sull’assistenza e sul supporto ai clienti, con attività svolte principalmente tramite telefono, email e strumenti digitali aziendali.

Attività

- Rispondere alle domande dei clienti via email, telefono e chat
- Gestire i reclami e trovare soluzioni rapide
- Registrare le informazioni dei clienti nel sistema aziendale
- Fornire informazioni su prodotti e servizi
- Elaborare ordini e gestire le richieste di reso
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria superiore
- Pacchetto Office
- Buona padronanza della lingua italiana
- Buone capacità comunicative
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Problem solving
- Disponibilità full-time

Offerta e agevolazioni

- Apprendistato
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Cellulare aziendale
- Parcheggio libero
- Distributori automatici di snack e bevande
- Welfare aziendale
- Formazione continua
- Retribuzione: 1250 - 1450 € al mese

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti (Genova)
🏢 SMART
📍 Genova