CUSTOMER CARE SENIOR Manpower Filiale di Ferrara , per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Fashion con sede a Crevalcore (BO) , ricerca un/una:
CUSTOMER CARE La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione dei clienti italiani ed esteri, supportando le attività commerciali e logistiche legate all'evasione degli ordini.
Principali responsabilità Inserimento ordini a gestionale provenienti da campagne vendita e riassortimenti;
Gestione dell'intero processo di evasione dell'ordine;
Monitoraggio delle consegne e predisposizione della documentazione necessaria per le spedizioni, prevalentemente verso l'estero (circa 80%);
Monitoraggio e raccolta dei pagamenti;
Controllo delle giacenze e coordinamento con il reparto logistico;
Gestione di reclami, resi e richieste dei clienti;
Supporto alle attività di evasione degli ordini B2C tramite piattaforma Shopify .




Requisiti richiesti Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service/Customer Care maturata nel settore Fashion ;
Conoscenza delle dinamiche legate alle collezioni programmate e ai cicli di vendita del settore moda;
Ottima conoscenza della lingua inglese , sia scritta che parlata (requisito indispensabile);
Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office , con particolare attenzione a Excel ;
Esperienza nell'utilizzo di gestionali aziendali; sarà considerato un plus l'utilizzo di Dress o di sistemi basati su AS400 ;
Precisione, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità.
Cosa offre l'azienda Inserimento diretto in azienda 6 mesi iniziali, scopo stabilizzazione;
Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata;
RAL indicativa compresa tra €28.000 e €35.000 ;
Orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì .
Sede di lavoro: Crevalcore (BO) Annuncio valido fino a: 31-Oct-2026

📌 CUSTOMER CARE (Bologna)
🏢 Altro
📍 Bologna