Descrizione azienda
Sebbene l'esperienza competente e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Synergie Italia agenzia per il lavoro, filiale di Busto Arsizio, cerca per azienda operante nel settore medicale:
ADDETTA/O CUSTOMER CARE
Posizione
La risorsa avrà il compito di fornire supporto telefonico ai pazienti e ai familiari nelle richieste relative alla linea di business di competenza e alle segnalazioni di necessità di materiali di consumo, assistenza tecnica e malfunzionamenti delle apparecchiature in uso.
Si occuperà di:
- Rispondere alle telefonate del numero verde cercando di risolvere telefonicamente le segnalazioni dei pazienti per malfunzionamento o per richiesta di materiale
- Evadere ticket gestendo le attività nel rispetto delle priorità e tempistiche
- Interfacciarsi telefonicamente con pazienti, personale sanitario, tecnici del servizio di ventiloterapia che operano per Medicair
- Fornire supporto alle figure commerciali sul territorio
- Evadere nuovi ordini attraverso l'inserimento delle anagrafiche e dell'ordine nel sistema gestionale AS400, invio a magazzino per la preparazione, bollettazione e comunicazione al tecnico di zona per l'espletamento
- Verificare le richieste delle Asl o degli uffici interni
Requisiti
Il/la candidato/a ideale:
- Ha maturato esperienza preferibilmente in ambito customer service telefonico
- conoscenza del gestionale AS400.
- buona padronanza degli strumenti informatici (in particolare Excel).
Altre informazioni
Luogo di lavoro: Origgio
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì, con orario 8:00-17:00
CCNL: chimico farmaceutico
Inquadramento: livello F (RAL 24.940,44).
Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, della durata di 6 mesi, con finalità assuntiva
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le
📌 Addetta/o customer service (Varese)
🏢 Synergie Filiale di Busto Arsizio
📍 Varese
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