Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un gruppo di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per rilevante cliente operante nel settore chimico/farmaceutico ricerchiamo: 1 SALES SUPPORT SPECIALIST La risorsa affiancher il team commerciale e sar il punto di riferimento operativo per Area Manager e forza vendita dando supporto nel raggiungimento degli obiettivi, presidiando i processi commerciali (dall'offerta all'ordine) e gestendo le richieste dei clienti coordinandosi con le funzioni interne (Qualit , Regolatorio, Amministrazione, Legale). Cosa farai: - Collaborerai a stretto contatto con gli Area Manager per il raggiungimento degli obiettivi condivisi - Supporterai la gestione di Budget,
Forecast e obiettivi strategici tramite monitoraggio e analisi dati - Ti interfaccerai con i clienti per gestire richieste, reclami qualitativi e iniziative di miglioramento della customer satisfaction - Lavorerai in sinergia con l'Amministrazione Vendite per una gestione efficace degli ordini - Coordinerai la documentazione tecnico-regolatoria e scientifica: CDA, richieste campioni/reference standard, audit cliente, codifiche e aggiornamenti capitolati - Garantirai alla forza vendita aggiornamenti tempestivi su esigenze e segnalazioni della clientela - Gestirai le comunicazioni con i clienti, aggiornandoli sullo stato delle richieste e su eventuali criticit - Predisporrai offerte commerciali e ne seguirai il relativo follow-up - Collaborerai con reparti aziendali (Qualit , Regolatorio, Amministrazione, Legale) per la risoluzione di problematiche trasversali - Monitorerai sistemi e processi, proponendo soluzioni di miglioramento e nuove modalit per elevare il servizio - Su delega dell'Area
📌 Sales Support Specialist (Milano)
🏢 Gigroup
📍 Milano
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