Vuoi lavorare nel customer service per un'importante realt del Customer Management Outsourcing? Gi Group – Filiale di Bari ricerca per azienda cliente leader nel settore Telecomunicazioni su commessa multimediale. ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE – COMMESSA MULTIMEDIALE - Part-time 20h Prima dell'inserimento è prevista una breve formazione preassuntiva di 5 giorni, da remoto (online), focalizzata su: gestionali utilizzati, tecniche di gestione della clientela e comunicazione.
Di cosa ti occuperai: ascolterai il cliente, risolverai le richieste e, quando opportuno, proporrai soluzioni migliorative in linea con i bisogni emersi. - Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi - Fornire informazioni e guidare il cliente nella scelta dell'offerta più adatta - Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soluzione - Apertura/gestione/chiusura ticket e aggiornamento dei sistemi - Proposte commerciali (upgrade, opzioni, offerte migliorative)
con comunicazione chiara ed efficace Requisiti - Diploma o Laurea - Problem solving e attitudine al lavoro in team - Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici - Flessibilit oraria e operativa - Propensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamento - Buone capacit relazionali e comunicative - Buona gestione di stress e tempi - Forte orientamento al cliente - Disponibilit a lavorare nel periodo estivo - Plus: attitudine commerciale, capacit di proporre soluzioni e orientamento ai risultati Cosa offriamo - Formazione preassuntiva da remoto (5 giorni) su gestionali, tecniche di gestione della clientela e comunicazione commerciale - CCNL Telecomunicazioni (13 mensilit ) – Livello II - Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1 mese e mezzo, con possibilit di proroga - Part-time 20 ore settimanali - Turnazioni nella fascia 08:00 – 22:30, dal lunedì alla domenica (variabili in base alla calendarizzazione) - Retribuzione: 1.524,96 € lordi/mese (full time) riparametrata in base al monte ore e
📌 Addetto/A Call Center Inbound (Bari)
🏢 Gigroup
📍 Bari