e-work SpA, sede di Roma, seleziona un/una SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE da inserire presso una prestigiosa struttura alberghiera di Lainate (MI), parte di un importante gruppo internazionale. La figura entrer a far parte del reparto Front Office e si occuper di garantire agli ospiti un servizio di accoglienza professionale e attento durante tutte le fasi del soggiorno.
La posizione comporta un contatto costante con ospiti italiani e stranieri: sono quindi fondamentali un'eccellente conoscenza della lingua inglese, ottime doti relazionali e una spiccata attenzione alle esigenze della clientela.
La risorsa selezionata si occuper principalmente di: accogliere gli ospiti e fornire assistenza durante il soggiorno, effettuare le operazioni di check-in e check-out, gestire le prenotazioni e il relativo aggiornamento sui sistemi gestionali, rispondere alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e supporto, gestire le comunicazioni telefoniche e tramite e-mail, intervenire nella gestione di richieste, segnalazioni ed eventuali problematiche della clientela,



svolgere le attivit amministrative e operative proprie del Front Office, controllare e predisporre la documentazione relativa agli arrivi e alle partenze, collaborare costantemente con gli altri reparti dell'hotel, contribuendo a garantire un servizio ottimizzato e di elevata qualit , svolgere le attivit di ricevimento secondo la turnazione prevista, comprendente turni diurni, serali e notturni.
Il/la candidato/a ideale presenta i seguenti requisiti: esperienza, anche breve, nel Front Office, nel ricevimento alberghiero o in mansioni che prevedano un contatto diretto con la clientela, conoscenza della lingua inglese a livello C1, indispensabile per gestire in autonomia le interazioni con gli ospiti internazionali, buona padronanza dei principali strumenti informatici, eccellenti capacit comunicative e relazionali, forte orientamento all'ospite e particolare attenzione alla qualit del servizio, precisione, pr

📌 RECEPTIONIST HOTEL TURNANTE (Lainate)
🏢 E-Work S. P. A.
📍 Lainate