Sei una persona dinamica, con spiccate capacità di diagnosi tecnica e passione per il problem solving? Hai una solida preparazione tecnica, parli le lingue straniere e vuoi gestire il supporto specialistico in un contesto internazionale?
Il ruolo Entrerai a far parte del nostro team di Assistenza Tecnica (Service Tecnico) e sarai il punto di riferimento operativo e specialistico per i nostri clienti. Non ti occuperai di semplice servizio clienti, ma del supporto tecnico di primo e secondo livello per la risoluzione di guasti e la gestione degli interventi sul campo. Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso.
Attività principali Gestione delle richieste di assistenza (telefoniche e via email) Pianificazione degli interventi presso il cliente Coordinamento dei tecnici sul campo Gestione reclami e supporto al cliente Requisiti Formazione o background tecnico: diploma/laurea in ambito Elettrotecnico, Meccanico, Meccatronico o automazione (o esperienza equivalente sul campo).
Competenze linguistiche:
fluente conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua tra francese e/o tedesco per interfacciarsi con mercati esteri.
Attitudine tecnica: capacità di lettura di schemi tecnici, manuali d'uso e comprensione delle dinamiche di funzionamento delle apparecchiature. Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk Tecnico, Service Interno o Assistenza Post-Vendita su prodotti industriali/tecnologici.
Cosa offriamo Ambiente di lavoro internazionale, stimolante e ad alto contenuto tecnologico. Opportunità di crescita professionale. Formazione continua sui prodotti e affiancamento costante. Inserimento in un team cooperativo e dinamico.
Retribuzione €26.840,00 - €30.000,00 all'anno, commisurata all'esperienza del candidato. Annuncio rivolto ai candidati ambosessi (D.Privacy: il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità dell'art. xdwybme 13 Dlgs. 13 GDPR 679/16. Addetto/a Service Tecnico – Lingua Inglese e Francese/Tedesco • Rome, Italy
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