Cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per il nostro team a Catania, all'interno di un e-commerce di prodotti per la casa e il lifestyle con vendita su piattaforme proprie e marketplace. Sarai il punto di contatto tra chi acquista online e la nostra struttura, gestendo conversazioni su più canali e trasformando ogni richiesta in un'occasione di fidelizzazione.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative, scritte e orali
- dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme e-commerce (esperienza anche breve)
- orientamento alla risoluzione e attitudine al lavoro per obiettivi
- ingresso in azienda da subito

Nella pratica quotidiana risponderai a ticket e chat dal pomeriggio in poi,



quando i picchi di vendita richiedono maggiore presenza. Seguirai l'intero ciclo post-vendita: conferme d'ordine, aggiornamenti su spedizioni, gestione resi e rimborsi. Aggiornerai costantemente il CRM interno e segnalerai al team prodotto i feedback ricorrenti dei clienti.

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato 12 mesi
- retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento operativo nei primi 30 giorni
- Orario full-time su turnazioni mattutini e pomeridiani

Sede di lavoro: Catania

📌 Addetto/a relazioni clienti per e-commerce multicanale (Catania)
🏢 HEALTH CITY
📍 Catania