Profilo Per un'azienda operante nel settore chimico e farmaceutico con sede nell'area di Novara, ricerchiamo una figura di Addetta/o Customer Service .

Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa occasione.

La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio commerciale/customer service e avrà il compito di gestire in modo strutturato e continuativo i rapporti con i clienti italiani ed esteri.

Il ruolo prevede un costante utilizzo di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini e la tracciabilità delle attività, nonché un'interazione quotidiana con diversi dipartimenti interni per garantire il corretto flusso operativo.

Responsabilità Gestione rapporti con i clienti assegnati(Italia/Estero);

Inserimento degli ordini sul gestionaleassicurando il corretto processo fino alla consegna;

Gestione delle richieste di modifica,anticipo o posticipo delle consegne;

Interfaccia con i diversi dipartimenti alfine di garantire la soddisfazione dei clienti (gestione richieste/segnalazioni,risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace,ecc.);





Gestione degli audit dei clienti assegnati.

Skill e Professionalità Requisiti: Diploma;

Esperienza pregressa nella mansione. Il/Lacandidato/a ideale ha già maturato un'esperienza lavorativa di 10 anni di cui,almeno 5/6, in analoga mansione presso realtà produttive mediamente strutturate;

Conoscenza dei principali strumenti informatici e buona capacità di lavorosu sistemi gestionali aziendali (preferenziale la conoscenza del gestionaleutilizzato: MAGO);

Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). xkiyazw

Completano ilprofilo: Ottime capacità comunicative e relazionali;

Spirito proattivo;

Orientamento al lavoro di team;

Flessibilità;

Forte orientamento al cliente;

Buone capacità di pianificazione edorganizzazione;

Buone capacità analitiche e di problemsolving.

Informazioni Aggiuntive CCNL CHIMICO-INDUSTRIA

Livello D-1

RAL 32.000

Sede di lavoro: Cerano (NO)

Disponibilità oraria: Full-time

Orario di lavoro: Dal Lunedì al Giovedì /14.00-17.30 il Venerdì /14.00-16.30

Si offre contratto in somministrazione

📌 ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia