Humangest Spa, ricerca per azienda cliente leader nel settore dell'Automotive un/a Technical Service Intern - Direzione Operations. Mansioni: Supportare il team nel monitoraggio dello stock case assegnato, al fine di garantire puntuali gestioni ed aggiornamenti fino all'effettiva e conclusiva soluzione della richiesta. Supportare l'analisi quotidiana lo stock case di 3° livello assegnato, imparando ad intervenire nei casi più complessi e duraturi in gestione al team, al fine di trovare le soluzioni più idonee e definitive per la risoluzione delle problematiche tecniche. Entro i limiti e gli ambiti delle direttive e delle procedure aziendali, supportare la risoluzione di problematiche tecniche e di servizio che potrebbero emergere durante i processi di assistenza after sales; Collaborare al costante aggiornamento dell'elenco dei contatti relativi ai referenti After Sales delle Case Costruttrici Supportare al monitoraggio delle performance e collaborare con il responsabile al fine di individuare soluzioni delle problematiche tecnico/manutentive; Collaborare con i reparti più coinvolti nella gestione dei processi di assistenza after sales come ad esempio Authority Services, Network Development, Sales e Customer Service, in un'ottica di integrazione e condivisione degli obiettivi; Supportare la lavorazione dei casi relativi all'installazione degli accessori After Market (sui veicoli running), in linea con quanto previsto nella procedura aziendale di riferimento; Collaborare a garantire un adeguato controllo delle casistiche gestite, supportando nella verifica di tempi e soluzioni, con l'obiettivo di incrementare il livello complessivo di efficienza; Adottare un atteggiamento intraprendente nei confronti dei rischi, segnalando anomalie e situazioni a rischio, proponendo azioni di mitigazione; Laurea in materie scientifiche Passione per settore automotive Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Work) e di Outlook Proattività, problem solving Capacità di lavorare in team Ottima

📌 STAGE-Technical Service Intern (Roma)
🏢 Humangest S. P. A.
📍 Roma