Azienda attiva nel campo delle soluzioni per clienti
domestici e aziendali è alla ricerca di un Responsabile dell'area
servizi per potenziare le operazioni quotidiane. Attività Previste:
Gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti
Coordinamento del team addetto ai servizi clienti Sviluppo e
implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del
cliente Monitoraggio delle performance del servizio clienti e
reporting regolare ai superiori Gestione di situazioni di emergenza
e risoluzione dei problemi in modo tempestivo Formazione dei
dipendenti sui processi relativi ai servizi clienti Mantenimento
dei database clienti e aggiornamento costante delle informazioni
Requisti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili
con calma Leadership e capacità di motivare e guidare il team




Organizzazione e gestione del tempo efficace Risolutezza nel
risolvere i problemi e trovare soluzioni creative Capacità di
lavorare sotto pressione e mantenere la calma Flessibilità
nell'adattarsi a situazioni in continua evoluzione Conoscenza
approfondita dei processi relativi ai servizi clienti e alle
migliori pratiche del settore Offerta Inserimento con formula di
apprendistato e attività full time Avvio delle attività con guida
interna durante le prime giornate Accesso al ruolo senza esperienza
specifica nel settore Supporto pratico disponibile nella gestione
delle attività quotidiane Contesto di lavoro condiviso e orientato
al supporto reciproco

📌 Responsabile servizi clienti domestici e business (Monselice)
🏢 Baar
📍 Monselice