Travel Operations & Product Specialist | ScuolaZoo Viaggi

Chi siamo
Siamo ScuolaZoo, il punto di riferimento per la Gen Z in Italia
Da oltre 15 anni, ogni giorno facciamo del nostro meglio per ispirare i ragazzi con meme, viaggi evento, il progetto RIS e tanto altro.
Siamo il mix perfetto di intrattenimento, info utili e tanta energia per gli studenti italiani.
Ogni giorno raggiungiamo oltre 4 milioni di ragazzi sui social con contenuti che spaccano, organizziamo viaggi che portano più di 15.000 ragazzi in Italia e Europa, e siamo sulle scrivanie di oltre 100.000 studenti con i nostri diari.

Chi cerchiamo
Il Tour Operator di ScuolaZoo Viaggi è in espansione e stiamo cercando una figura ibrida: metà prodotto, metà operativa. È il ruolo giusto per chi vuole imparare il mestiere del tour operator a 360°.
Lavorerai in modo trasversale con tutti i team del Tour Operator:
• Head of Travel: il tuo riferimento diretto, con cui condividi priorità e direzione

• Marketing: per raccontare e lanciare al meglio i viaggi

• Booking e customer care:



per gestire richieste e situazioni dei clienti

• Community: per gestire le esigenze dello staff e capire cosa desiderano i partecipanti

Cosa farai
• Travel Operations: gestirai l'operativo dei viaggi (fornitori, trasporti, alloggi, transfer), risolverai gli imprevisti e terrai i contatti con staff e partner

• Gestione portfolio: supporterai l'analisi dell'offerta di destinazioni e formule, raccoglierai preventivi e tratterai con i fornitori, tenendo sotto controllo costi, qualità e feedback dei clienti

Come si misura il successo
Viaggi che partono senza intoppi, fornitori affidabili, margini rispettati, clienti soddisfatti e un portfolio che migliora di stagione in stagione.

Che tipo di persona funziona bene
Chi è preciso ma elastico, si trova a suo agio passando da un contratto a una telefonata urgente con un fornitore e ha piacere nel collaborare con team diversi.

Cosa cerchiamo
• Esperienza, anche breve, in tour operator,

📌 Travel Operations (Milano)
🏢 Oneday Group
📍 Milano