In DevWorld crediamo nel potere delle connessioni che trasformano il futuro tecnologico. Supportiamo le migliori realtà aziendali nella ricerca e nell'inserimento dei talenti digitali che guideranno l'innovazione di domani.
Per il rafforzamento di un nostro team di progetto legato a un notevole istituto bancario, siamo alla ricerca di un/a brillante Analista Funzionale - Application Support. La risorsa sarà inserita in un team dedicato al supporto applicativo e all’interfaccia con gli utenti, rappresentando il punto di raccordo strategico tra gli utenti di business e i team IT per la gestione e l'ottimizzazione delle piattaforme.
Il tuo ruolo nel team
In particolare, ti occuperai di:
• Fornire supporto di secondo livello agli utenti, analizzando e gestendo le problematiche di natura funzionale.
• Analizzare le segnalazioni ricevute, effettuando il troubleshooting funzionale e individuando le cause delle anomalie.
• Gestire ticket, incident e anomalie applicative, monitorandone l’avanzamento fino alla risoluzione.
• Interfacciarsi con gli utenti di business per comprendere le esigenze, raccogliere informazioni e fornire supporto operativo.
• Collaborare con i team IT e tecnici per la risoluzione delle problematiche e per la raccolta e formalizzazione dei requisiti.
• Supportare le attività di analisi evolutiva e manutenzione degli applicativi, contribuendo al miglioramento dei processi e dei servizi.
Requisiti fondamentali
• Esperienza consolidata: Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Analista Funzionale / Application Support in contesti strutturati.
• Competenze core: Forte capacità di analisi, troubleshooting funzionale e gestione strutturata di ticket e anomalie applicative.
• Sistemi di riferimento: Conoscenza della piattaforma core banking Matrix.
• Soft Skills: Eccellenti capacità relazionali e comunicative per mediare con efficacia tra gli utenti di business e gli interlocutori IT, traducendo i problemi in informazioni chiare per i tecnici.
Nice to ha
📌 Analista Funzionale Banking (Milano)
🏢 DevWorld
📍 Milano
Candidati a questo annuncio
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