Chi siamo

Syneton Group, il più grande gruppo pubblicitario indipendente in Italia che unisce diverse eccellenze del marketing digitale, per offrire soluzioni complete e personalizzate alle aziende di ogni settore. Sul mercato da più di 20 anni e un team di oltre 400 professionisti, il Gruppo si compone di: Ediscom S.p.A., Across Srl, Yonkana Srl, Adyou Srl, Aimage Srl, Nativery Srl, Yoyomove.com e okACCEDO Srl.

In particolare, la nostra holding è alla ricerca di una figura ibrida tra tech e customer care, per okACCEDO: si tratta di una realtà innovativa che sta rivoluzionando l'accessibilità digitale. Collaboriamo con Pubbliche Amministrazioni, PMI, corporate e organizzazioni non profit per rendere il web accessibile a tutti. La nostra mission? Abbattere le barriere digitali.
La nostra vision? Un mondo digitale senza limiti per chiunque.

Chi cerchiamo:

stiamo cercando una figura che si dedichi come Tech Account, e che accompagni i nostri clienti alla scoperta e attivazione dei nostri servizi, supportandoli dal punto di vista informatico.

In particolare, le attività previste saranno:





• fornire assistenza e supporto pre e post-vendita, per l’attivazione del prodotto digitale;
• gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono o video call;
• supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e/o operative;
• monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione (attività di follow-up);
• supporto informativo su prodotti e servizi offerti dall’azienda;
• individuazione di occasione di upselling o cross-selling durante il contatto con il cliente;
• collaborazione con il team commerciale interno, supporto nella gestione delle richieste inbound.

Requisiti:

• conoscenza di: html, php, JS, CSS MySQL;
• Diploma in ICT/informatica;
• precisione e puntualità;
• ottime doti comunicative: in particolare, chiarezza ed empatia;
• spiccate doti di problem solving;
• orientamento al cliente e ai risultati;
• esperienza minima nel contatt

📌 Tech account (Torino)
🏢 Syneton Group
📍 Torino