La Ferrero Mangimi S.p.a. è attualmente alla ricerca di un IT Support & Infrastructure specialist.

La risorsa inserita avrà un focus principale sulle attività di prima assistenza IT, supporto agli utenti e gestione operativa delle richieste quotidiane, con una chiara prospettiva di crescita verso competenze più avanzate in ambito sistemistico, infrastrutturale, networking e cybersecurity; nel dettaglio, si occuperà di:

• Assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti delle diverse aziende del Gruppo;
• Gestione delle richieste tramite sistema di ticketing o strumenti di tracciamento interni;
• Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, stampanti, periferiche, dispositivi mobili e postazioni di lavoro;
• Supporto agli utenti su Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint e applicativi aziendali;
• Gestione base di utenti, gruppi, permessi e credenziali in atmosfera Microsoft 365 e Active Directory;
• Supporto alla configurazione e al troubleshooting di rete: connettività, Wi-Fi, stampanti di rete, switch, VPN e accessi remoti;




• Collaborazione nelle attività di backup, monitoraggio, aggiornamento e manutenzione dei sistemi;
• Supporto alla documentazione tecnica e alla standardizzazione delle procedure IT di Gruppo;
• Partecipazione a progetti IT trasversali sulle diverse società del Gruppo;

Requisiti richiesti:

• Diploma o laurea a indirizzo informatico, tecnico o equivalente;
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows;
• Conoscenza base di Microsoft 365 e strumenti di collaborazione aziendale;
• Fondamenti di networking: TCP/IP, DNS, DHCP, switch, router, Wi-Fi, VPN;
• Capacità di analisi e troubleshooting;
• Buone capacità relazionali e orientamento al servizio verso l'utente;
• Precisione, ordine, metodo e disponibilità ad apprendere;
• Collaborazione e motivazione a crescere professionalmente;
• Approccio pratico, capacità di ascolto, buona gestione delle priorità e predisposizione al lavoro in team;
• Dis

📌 IT Support (Fossano)
🏢 Ferrero Mangimi
📍 Fossano