Garantire un servizio efficiente e professionale nell’accoglienza degli ospiti e nella gestione della cassa, contribuendo alla qualità complessiva dell’esperienza cliente e supportando il corretto svolgimento delle operazioni di ristorazione.
Responsabilità principali
• Accoglienza qualificato della clientela
• Collaborazione con altri reparti per il servizio agli ospiti
• Attività di fidelizzazione del cliente
• Gestione del centralino
• Gestione della cassa ristorante
• Utilizzo del registratore di cassa (MICROS SYMPHONY) e terminali per carte di credito/debito
• Gestione delle transazioni (contanti, carte di credito/debito)
• Esecuzione di operazioni matematiche di base per pagamenti e resti
• Gestione di rimborsi e sostituzioni
• Preparazione e consegna degli acquisti ai clienti
• Mantenimento dell’ordine del cassetto cassa
• Conteggio fondi nel registratore di cassa e produzione report di transazione
Requisiti specifici
Formazione ed esperienza:
• Diploma di scuola superiore
• Esperienza pregressa come cassiere o nel retail
• Attestato HACCP (o disponibilità a ottenerlo)
Competenze tecniche:
• Buona conoscenza della lingua inglese
Competenze trasversali:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e atteggiamento positivo
• Capacità di risoluzione proattiva ai problemi
• Attenzione ai dettagli
• Flessibilità e adattabilità agli orari di lavoro
• Attitudine al lavoro di squadra
• Capacità di applicare degli standard di servizio locali e di catena internazionale
• Capacità di seguire procedure operative
• Buona presenza e professionalità
Cosa offriamo
• Ambiente di lavoro dinamico e internazionale
• Opportunità di crescita all’interno del gruppo Marriott
• Formazione continua e accesso a programmi di sviluppo professionale
• Benefit aziendali e sconti su soggiorni Marrio
📌 Hostess di Cassa (Roma)
🏢 Russotti Gestioni Hotels S. P. A.
📍 Roma
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