Descrizione del lavoro

Per ampliamento del team IT siamo alla ricerca di una figura Help Desk Junior da inserire presso la sede di Firenze .
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle principali problematiche hardware e software.
Attività principali
- Assistenza tecnica di primo livello agli utenti;
- Gestione delle richieste di supporto e dei ticket;
- Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
- Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software;
- Configurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche;
- Supporto nella gestione delle utenze e degli accessi;
- Escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.

Qualifiche
- Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows;
- Conoscenza di base di hardware, software e periferiche;
- Familiarità con Microsoft Office/Microsoft 365;




- Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Gradita conoscenza di Active Directory e di strumenti di ticketing;
- Buone capacità di troubleshooting e problem solving;
- Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Predisposizione al lavoro in team

Informazioni aggiuntive

Orario di lavoro: Part - time 36 ore (lunedì - giovedì 8h e venerdì 4h)
Sede di lavoro: Scandicci (FI)
Modalità di lavoro: In presenza
Contratto: Collaborazione in Partita IVA
Range retributivo: €140 - 160 a giornata
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Help Desk (Scandicci)
🏢 Everience Italia
📍 Scandicci