Nel nostro hotel, dedichiamo grande attenzione all'accoglienza di ogni ospite, garantendo un'esperienza di soggiorno indimenticabile. Per rafforzare il nostro team di front office, ricerchiamo un/una Operatore/trice front-office alberghiero.
La figura selezionata sarà il volto dell'hotel, il primo punto di contatto per i nostri clienti, contribuendo a garantire un soggiorno sereno e ben organizzato. Noi cerchiamo persone con una naturale predisposizione all'ospitalità e alla gestione delle relazioni umane.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* non è richiesta esperienza pregressa
* ottime doti relazionali e comunicative
* buona conoscenza della lingua inglese (gradita una seconda lingua)
* padronanza degli strumenti informatici di base e predisposizione all'apprendimento di nuovi gestionali
* disponibilità a lavorare su turni, anche serali e nei weekend
* disponibilità all'ingresso in azienda da subito
La persona che inseriremo si occuperà delle seguenti attività:
* accoglienza e registrazione degli ospiti, con gestione delle procedure di check-in e check-out




* gestione delle prenotazioni telefoniche e online (circa 50-70 al giorno) tramite gestionale alberghiero
* fornitura di informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni del territorio
* coordinamento efficace con il reparto housekeeping e il servizio di ristorazione per assicurare la massima soddisfazione del cliente
* gestione dei pagamenti e delle pratiche amministrative di front office, inclusa la rendicontazione giornaliera
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga a tempo indeterminato, CCNL Turismo
* inquadramento con retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.650 €
* un percorso di formazione continua per sviluppare le tue competenze professionali
* buoni pasto giornalieri e accesso alla mensa aziendale
* inserimento in un team dinamico e accogliente, con possibilità di crescita interna
* welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipe

📌 Operatore/trice front office per hotel (Cremona)
🏢 ENup Cremona
📍 Cremona