Per l'attuale periodo di alta stagione ad Arenzano, cerchiamo un profilo empatico e risolutivo per unirsi al nostro team in un'agenzia di viaggi focalizzata sul turismo leisure e business.
Nel nostro team, l'obiettivo non è solo chiudere una pratica, ma trasformare un momento di difficoltà del cliente in un'esperienza di fiducia ritrovata. Cerchiamo persone che amino le sfide relazionali e che vogliano crescere in un atmosfera dinamico.
Requisiti:
- disponibilità a gestire flussi di lavoro intensi
- forte attitudine al problem solving e diplomazia
- ottime capacità di scrittura per la gestione e-mail
- non è richiesta esperienza pregressa
- precisione e resistenza allo stress

Insieme costruiremo soluzioni efficaci per ogni passeggero.



Ti occuperai della ricezione delle segnalazioni e della gestione di circa 20-30 ticket giornalieri relativi a disservizi di volo o hotel. Analizzerai le pratiche su software gestionali specifici del settore travel per coordinare i rimborsi e le compensazioni con i fornitori internazionali. Sarai il ponte tra il cliente insoddisfatto e la soluzione finale, monitorando ogni fase della risoluzione.
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
- Contratto a tempo determinato
- Tempo pieno full-time
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Assicurazione sanitaria

Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Arenzano
Addetto/a gestione reclami per agenzia viaggi (3001766) Arenzano (GE)

📌 Addetto/A Gestione Reclami Per Agenzia Viaggi (Uri)
🏢 impiegando.com
📍 Uri