Chi siamo

L’azienda è una storica e solida realtà industriale italiana leader nel settore manifatturiero del largo consumo (FMCG), specializzata nella produzione di beni di uso quotidiano. Si tratta di un gruppo strutturato che gestisce l’intera filiera produttiva, caratterizzato da un forte orientamento all’innovazione tecnologica, alla sostenibilità del business e alla valorizzazione del legame con il territorio. Per il proprio quartier generale di Lucca, l’azienda ricerca una figura che diventi il primo punto di contatto istituzionale, riflettendo l’eccellenza, la solidità e i valori del brand sia verso l’interno che verso l’esterno.

Ruolo e Responsabilità

La risorsa inserita opererà a stretto contatto con l’ufficio commerciale, supportando la gestione quotidiana del portafoglio clienti (nazionali ed esteri) e assicurando la corretta evasione dei flussi amministrativi e operativi legati alle vendite.

Le principali attività previste saranno:

- Gestione ordini: Ricezione, verifica e inserimento a sistema (ERP/gestionale aziendale) degli ordini di vendita.
- Customer Service: Supporto e assistenza continuativa ai clienti, fornendo informazioni sullo stato degli ordini, sui tempi di consegna e sulla disponibilità dei prodotti.
- Contatto con la filiera: Interfaccia con la logistica, la produzione e l’amministrazione aziendale per il coordinamento delle spedizioni e la risoluzione di eventuali problematiche.
- Offerte e preventivi: Redazione di offerte commerciali e preventivi su indicazione della direzione vendite, con relativo aggiornamento dell’anagrafica clienti.
- Supporto post-vendita:



Gestione delle non conformità, dei resi e delle segnalazioni dei clienti in modo tempestivo e professionale.

Requisiti richiesti

- Titolo di studio: Diploma di scuola superiore o Laurea (preferibilmente in discipline economiche, linguistiche o affini).
- Esperienza: Preferibile esperienza, anche breve (1-2 anni), in ruoli di back office commerciale, customer service o assistenza clienti.
- Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2), sia scritta che parlata, necessaria per la gestione quotidiana di clienti e comunicazioni internazionali.
- Competenze informatiche: Ottimo utilizzo del Pacchetto Office (con particolare focus su Excel) e attitudine all’apprendimento di sistemi gestionali (ERP/CRM).
- Competenze personali (Soft Skills):
- Eccellenti capacità comunicative, relazionali ed empatia con il cliente.
- Forte orientamento al problem solving e capacità di gestione dello stress in contesti dinamici.
- Precisione, accuratezza nell’inserimento dati e spiccata attenzione al dettaglio.

Completano il profilo

- Ottime capacità organizzative e di pianificazione del proprio lavoro.
- Proattività, flessibilità e forte attitudine al lavoro di squadra in un ufficio strutturato.

Cosa offriamo

- Inserimento all’interno di un rilevante e solido gruppo industriale.
- Atmosfera di lavoro strutturato, dinamico e fortemente collaborativo.
- Accesso ai piani di welfare aziendali e benefit previsti dalla cultura aziendale.

Sede di lavoro: Lucca

Retribuzione: €22.000,00 - €30.000,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza

📌 "Impiegato/a commerciale " (Lucca)
🏢 NETtoWORK
📍 Lucca