Sportello di servizi consulenziali rivolti a privati e imprese ricerca una figura per la gestione delle richieste e il supporto operativo ai clienti. La persona inserita sarà il primo riferimento durante il contatto telefonico e in presenza, ascoltando le necessità, fornendo informazioni chiare e accompagnando ogni richiesta fino alla relativa conclusione.
Attività principali:
- gestione delle richieste in ingresso e raccolta delle informazioni necessarie
- apertura delle pratiche e aggiornamento dello stato nel CRM aziendale
- pianificazione degli appuntamenti e ricontatto dei clienti per conferme o integrazioni
- predisposizione di riepiloghi e comunicazioni informative sui servizi disponibili
- collaborazione con il team interno per verificare l'avanzamento delle richieste
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico
- buone capacità comunicative,
ascolto e attenzione alle esigenze del cliente
- dimestichezza con il computer, la posta elettronica e i gestionali
- precisione, affidabilità e capacità di seguire più richieste durante la giornata
Il ruolo offre un percorso pratico, con procedure chiare e affiancamento iniziale. Si cercano persone capaci di costruire un rapporto professionale con il cliente, mantenendo ordine nelle informazioni anche quando arrivano richieste diverse nello stesso momento.
Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo completo
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile nella fascia di apertura dello sportello
- disponibilità immediata
Sede di lavoro: Guidonia Montecelio by helplavoro.it
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.