Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team dedicato alla gestione della clientela presso un polo distributivo di beni di consumo. Se ti piace il contatto con le persone e vuoi contribuire a migliorare la qualità del servizio fornito, questa posizione fa per te.
Il tuo ruolo sarà centrale per garantire risposte rapide e precise, diventando il punto di riferimento per chi si rivolge alla nostra struttura.
Attività principali
Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono e posta elettronica
Supporto informativo in merito allo stato degli ordini e alla disponibilità delle merci
Inserimento e aggiornamento dati all'interno del gestionale aziendale per tracciare le comunicazioni
Coordinamento costante con il reparto logistica per risolvere eventuali criticità nelle consegne
Gestione di circa 30-40 contatti giornalieri,
assicurando cortesia e professionalità in ogni interazione
Requisiti
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo
Adatto anche a profili junior
Buona dimestichezza con il pacchetto Office e sistemi informatici di base
Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.