Per importante gruppo assicurativo italiano, siamo alla ricerca di un AWS Service Manager che abbia la responsabilit della gestione end-to-end dei servizi basati su Amazon Web Services, garantendone continuit operativa, qualit , sicurezza e rispetto degli SLA concordati con il cliente. Descrizione posizione La figura sar il principale punto di raccordo tra cliente, team tecnici, Cloud Engineer, System Administrator e DevOps, coordinando le attivit operative e monitorando costantemente performance e livelli di servizio. Principali responsabilit : - Gestire l'erogazione dei servizi AWS nel rispetto di SLA, KPI e accordi contrattuali, monitorando disponibilit , performance, capacit e affidabilit - Essere il punto di riferimento per il cliente e coordinare i team tecnici coinvolti nella gestione dei servizi cloud - Gestire Incident, Major Incident, Problem e Change Management, assicurando le corrette escalation - Organizzare Service Review periodiche e predisporre report su SLA, KPI, incidenti, capacity e sicurezza - Coordinare attivit di manutenzione, aggiornamento,



migrazione ed evoluzione delle piattaforme AWS - Promuovere attivit di Continuous Service Improvement, Cloud Cost Optimization e FinOps, collaborando con i team tecnici e Security Tasso di lavoro: - Giornata lavorativa Retribuzione e Vantaggi Compenso: 50.000 € - 60.000 € all’anno Benefits: Possibilit di smart working fino a 2 giorni alla sttimana Prerequisiti - Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Service Manager, Technical Service Manager, Cloud Service Manager o analoghi - Esperienza nella gestione di infrastrutture cloud AWS in contesti enterprise - Buona conoscenza dei principali servizi AWS, tra cui EC2, S3, RDS, VPC, IAM, CloudWatch, Route 53, Elastic Load Balancing e AWS Backup - Conoscenza di Cloud Architecture, High Availability, Disaster Recovery, networking e sicurezza infrastrutturale - Familiarit con DevOps, CI/CD, Infrastructure as Code e ITIL - Esperienza nella gestione di SLA, KPI, Incident Ma

📌 AWS Service Manager (Milano)
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📍 Milano