Un'impresa attiva nel settore commerciale a Roma, con un focus sulla relazione diretta con la clientela, sta cercando di potenziare il proprio team di assistenza. Ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti che possa diventare un punto di riferimento per le nostre attività.

La risorsa selezionata si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con i clienti, garantendo supporto e soluzioni efficaci. Sarà responsabile della cura della relazione e della risoluzione delle problematiche.

Mansioni principali:

Gestione delle chiamate in entrata (~50-60 al giorno) e delle comunicazioni via email.

Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, assistendo il cliente nelle sue richieste.

Registrazione e aggiornamento dati cliente nel gestionale aziendale (es. Zendesk o similari).

Gestione e risoluzione di reclami e problematiche, seguendo le procedure interne.

Collaborazione con il team commerciale per un feedback costante e un miglioramento del servizio.





Requisiti:

Diploma di scuola secondaria superiore.

Valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che orali.

Attitudine al problem solving e robusto orientamento al cliente.

Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica).

Proattività e spirito di squadra.

Offerta e benefit:

Contratto a tempo indeterminato, con inserimento stabile.

Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.550 €.

Buoni pasto giornalieri e welfare.

Formazione continua sul campo e supporto per la crescita professionale.

Orario full-time settimanale, con flessibilità per esigenze aziendali.

Start nelle prossine settimane.

Sede di lavoro: Roma.

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti per Settore Commerciale (Roma)
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📍 Roma