ppazienda del territorio operante nel settore elettrico ed elettronico /p pbManpower, filiale di Imola /b, ricerca per importante azienda del territorio operante in un contesto tecnico e industriale: /p h3ADDETTO O ADDETTACUSTOMER CARE /h3 pLa risorsa sarà inserita all'interno dell'area commerciale e, riportando alla Direzione Commerciale, rappresenterà un punto di riferimento per i clienti e per la forza vendita. /p pSi occuperà della gestione degli ordini e delle richieste dei clienti, assicurando un aggiornamento costante sulle tempistiche di consegna e collaborando con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente /p h3Responsabilità /h3 ul liinserire, gestire e monitorare gli ordini dei clienti; /li liaprire, aggiornare e mantenere le anagrafiche cliente; /li liverificare la corretta evasione degli ordini, interfacciandosi con la Produzione, gli Acquisti, la Pianificazione e la Logistica; /li liaggiornare i clienti in merito alle tempistiche di evasione e consegna degli ordini; /li limonitorare il rispetto delle date di consegna, individuando le cause di eventuali ritardi e informando la forza vendita e la Direzione Commerciale; /li ligestire e monitorare le pratiche relative a resi, riparazioni, prodotti in conto visione e non conformità; /li limonitorare i contratti di manutenzione e supportare la pianificazione delle attività di service; /li licondividere con l'area amministrativa le informazioni necessarie alla fatturazione e alla verifica dei pagamenti; /li lipredisporre offerte commerciali per i clienti consolidati, sulla base delle condizioni definite dalla forza vendita; /li lisupportare il mantenimento e lo sviluppo del portafoglio clienti; /li lianalizzare l'andamento del fatturato per cliente, prodotto e area; /li lisvolgere attività di ricerca e generazione di nuovi contatti e potenziali clienti attraverso piattaforme digitali e attività outbound; /li lipredisporre report periodici relativi alle vendite,



alle provvigioni degli agenti e allo stato di avanzamento dei progetti assegnati; /li /ul h3Requisiti /h3 ul lidiploma o laurea a indirizzo economico, giuridico o affine; /li liprecedente esperienza in ruoli di customer care, back office commerciale o gestione degli ordini; /li libuona conoscenza della lingua inglese; /li ligradita conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco o spagnolo; /li liottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel, Word e PowerPoint; /li lidimestichezza nell'utilizzo di sistemi gestionali ERP e strumenti digitali; /li liconoscenze amministrative relative a condizioni di pagamento, fatturazione e gestione documentale; /li lipreferibile conoscenza degli Incoterms e delle principali pratiche bancarie; /li licapacità di raccolta, analisi e interpretazione dei dati; /li /ul h3Offerta /h3 ul libinserimento diretto in azienda con tempo indeterminato /b; /li liinquadramento al b4° o 5° livello del CCNL Commercio /b, da definire in base all'esperienza e alle competenze maturate /li liborario di lavoro giornaliero /b; /li liinserimento in un contesto produttivo strutturato e orientato alla qualità. /li /ul pbLuogo di lavoro: /b Imola /p pLa ricerca è rivolta a candidati e candidate interessati a inserirsi stabilmente in un ambiente produttivo nel quale mettere a disposizione competenze tecniche, precisione e capacità di collaborazione. /p pAnnuncio valido fino a: 31-Oct-**** /p pdiploma o laurea a indirizzo economico, giuridico o affine;precedente esperienza in ruoli di customer care, back office commerciale o gestione degli ordini;buona conoscenza della lingua inglese;gradita conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco o spagnolo;ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel, Word e PowerPoint;dimestichezza nell'utilizzo di sistemi gestionali ERP e strumenti digitali;conoscenze amministrative relative a condizioni di pagamento, fatturazione e gestione documentale;preferibile conoscenza degli Incoterms e delle principali pratiche bancarie;capacità di raccolta, analisi e interpretazione dei dati; /p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Customer Service (Bologna)
🏢 Manpower IMOLA Resistenza
📍 Bologna