ph3Chi siamo /h3 pIl sistema energetico funziona meglio quando le persone possono farne parte. In Octopus Energy lo facciamo già ogni giorno: rendiamo l'energia più equa, pulita e accessibile grazie alla tecnologia. /p pPresenti in Italia dal ****, siamo partiti da Ascoli Piceno, dove abbiamo la nostra sede. Oggi abbiamo superato un milione di utenze, con un team di oltre 300 persone tra Ascoli Piceno, Milano e Roma, e più di 250 milioni di euro investiti nel Paese. Una crescita nata da un modo diverso di fare energia: più semplice, più umano, più tecnologico. /p h3Come lavoriamo /h3 pNon siamo una compagnia tradizionale e non vogliamo diventarlo. Non ci piacciono la burocrazia, le procedure inutili o i reparti che si scaricano i problemi a vicenda. Quando un cliente ha bisogno di aiuto, vogliamo che trovi persone capaci di ascoltare, prendersi la responsabilità e risolvere. /p pQuesto approccio ci ha portati a essere valutati 4,9/5 su Trustpilot, a vincere la classifica Altroconsumo e a ricevere il premio "Miglior Servizio Clienti" del Corriere della Sera. /p h3La tecnologia al servizio di tutti /h3 pQui la tecnologia non è riservata a pochi esperti: è uno strumento che aiuta tutti a lavorare meglio. Non serve essere un mago del computer, ma serve curiosità. Usiamo dati, automazione e intelligenza artificiale per togliere complessità, capire meglio i problemi e dedicare più energia a ciò che conta: migliorare il modo in cui le persone vivono l'energia. /p h3Cosa troverai in Octopus /h3 pOctopus è un posto per chi vuole portare energia e buon senso. I problemi non arrivano sempre ordinati, le risposte non sono sempre già scritte e spesso c'è da costruire mentre si corre. Ma non sarai solo: lavorerai con persone curiose, generose e concrete, che si aiutano a vicenda e vogliono lasciare le cose meglio di come le hanno trovate. Stiamo già migliorando il modo in cui l'energia funziona per le persone: se vuoi prenderti responsabilità e contribuire a questo cambiamento, qui il tuo lavoro può avere un impatto vero. /p h3Il ruolo /h3 pNelle compagnie energetiche tradizionali, quando un cliente ha bisogno di aiuto, spesso passa da un reparto all'altro, ripete le stesse informazioni e aspetta che qualcuno rimetta insieme i pezzi. /p pIn Octopus lavoriamo in modo diverso: usiamo tecnologia, dati e lavoro di squadra per avere le informazioni giuste al momento giusto, ridurre i passaggi inutili e seguire ogni richiesta dall'inizio alla fine. /p pSarai il punto di riferimento del cliente. Ascolterai le sue esigenze, userai la tecnologia e gli strumenti a disposizione, collaborerai con il tuo team e accompagnai il cliente fino alla soluzione.



/p pÈ un ruolo che unisce relazione, ragionamento e operatività. Servono empatia, giudizio, flessibilità e senso di responsabilità. /p pNon serve avere già esperienza nel settore energetico. Molte delle persone che oggi lavorano in questo ruolo sono entrate senza conoscerlo: ti daremo formazione, strumenti e supporto per imparare passo dopo passo. /p h3Cosa farai /h3 ul liRenderai l'energia più semplice. Aiuterai i clienti a capire bollette, contatori, tariffe e pratiche senza usare parole incomprensibili e senza complicazioni. /li liTroverai soluzioni concrete. Userai tecnologia, portali e lavoro di squadra per gestire anche i casi più complessi. /li liSeguirai il cliente dall'inizio alla fine. Niente rimbalzi tra reparti: ti prenderai cura di ogni richiesta fino alla soluzione, reclami inclusi. Lo aiuterai al telefono, via e-mail e su WhatsApp. /li liRagionerai con la tua testa. Niente copioni, niente risposte automatiche: solo conversazioni vere, in cui ascolti, capisci e trovi la risposta più utile. /li liAiuterai ogni cliente come aiuteresti tua nonna. Con chiarezza, gentilezza e voglia di fare un passo in più, perché per noi il servizio clienti si fa così. /li liFarai la differenza. Che tu stia aiutando qualcuno a capire meglio la propria bolletta o a scegliere soluzioni energetiche più sostenibili, il tuo lavoro avrà un impatto concreto. /li /ul h3Chi sei /h3 ul liTi piace aiutare le persone, davvero: ti dà soddisfazione capire un'esigenza, sciogliere un dubbio e risolvere un problema. /li liSai ascoltare e comunicare in modo facile, diretto e umano, anche quando devi spiegare temi complessi o gestire situazioni delicate. /li liNon devi conoscere già il settore energetico: conta di più la voglia di imparare, capire i problemi e trovare soluzioni. /li liPrendi iniziativa, non ti fermi alla prima difficoltà e ti piace seguire un caso dall'inizio alla fine. /li liTi riconosci in un modo di lavorare che mette insieme tecnologia, responsabilità personale e lavoro di squadra. /li /ul h3Perché ti piacerà lavorare qui /h3 ul liIn Octopus fare bene il tuo lavoro è naturale: trovi le condizioni giuste per esprimerti al meglio, perché i tuoi obiettivi, quelli dei colleghi e quelli dell'azienda sono perfettamente allineati /li liLavorerai con persone curiose,



brillanti e concrete, che hanno voglia di fare bene e migliorare davvero le cose. /li liLavorerai per un'azienda che le persone scelgono perché si fidano: abbiamo un servizio clienti valutato 4,9/5 su Trustpilot e premiato da Altroconsumo e dal Corriere della Sera. /li liFarai parte di una realtà concreta, veloce e poco burocratica, dove contano i risultati, il modo in cui li raggiungiamo e l'impatto che creiamo per i clienti. /li /ul h3Cos'altro ti piacerà qui da noi /h3 ul liOctopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza. /li liEquity Options Scheme: in Octopus puoi avere accesso a opzioni su azioni del Gruppo. In pratica, puoi possedere la tua parte di Octopus Energy e partecipare al valore che costruiamo insieme. /li liFocus sul tuo benessere: ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico. /li liCultura: ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi. Lo chiamiamo Family Dinner. /li /ul h3Qualche dettaglio in più /h3 ul liSede: Roma /li liDisponibilità: immediata /li liOre: Tempo pieno /li /ul p€23,000 - €28,000 a year /p pLa normativa ci chiede di indicare una fascia retributiva, e ci sembra giusto farlo. /p pAllo stesso tempo, non amiamo la burocrazia né crediamo che il valore di una persona possa essere racchiuso in una tabella. /p pPreferiamo usare il buonsenso: l'eventuale offerta sarà costruita sulla base delle valutazioni fatte durante il percorso di selezione, tenendo conto di esperienza, competenze, luogo di lavoro e allineamento con il ruolo e con ciò che stiamo costruendo. /p pAlcune ricerche mostrano che certe persone, in particolare le donne, tendono a candidarsi solo quando soddisfano tutti i requisiti richiesti. Ma se questo ruolo ti entusiasma davvero anche se pensi di non avere proprio tutti i requisiti richiesti, candidati lo stesso: potresti essere esattamente la persona che stiamo cercando. /p pIn Octopus vogliamo lavorare con persone perbene, oneste ed empatiche. Le nostre persone sono la nostra risorsa più preziosa e la varietà di prospettive che ognuno porta è ciò che ci permette di crescere. Non facciamo distinzioni di alcun tipo: offriamo le stesse opportunità a tutti, in un ambiente equo e accogliente. /p pCrediamo che molte competenze si possano acquisire, mentre passione, potenziale e voglia di imparare fanno davvero la differenza. Per questo valorizziamo i percorsi di crescita e la diversità di genere a tutti i livelli. /p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Assistenza Clienti (Lazio)
🏢 Octopus Energy Group
📍 Lazio