Cerchiamo una persona solare e precisa per un ruolo di contatto diretto con l'utenza all'interno di un centro servizi di Ravenna, specializzato nell'assistenza telefonica per privati e piccole imprese.
Entrerai in un team che gestisce quotidianamente richieste informative, supporto tecnico di primo livello e campagne di aggiornamento contrattuale.
Ecco cosa farai ogni giorno: * gestione dei contatti telefonici ed email in entrata, registrando le richieste nel CRM aziendale * risoluzione delle problematiche sollevate dai clienti, collaborando con i reparti tecnici per garantire risposte rapide * aggiornamento dei dati anagrafici e verifica della documentazione a sistema * supporto nella gestione dei reclami e nel follow-up delle pratiche aperte Requisiti:



* diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative e un tono di voce cordiale * buona dimestichezza con il pacchetto Office e la posta elettronica * attitudine all'ascolto e voglia di imparare nuove procedure * esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e vantaggi: * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * formazione continua sulle procedure interne e sui software aziendali * buoni pasto * contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato * orario full-time distribuito su turni dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Ravenna

📌 Operatore/Trice Servizio Clienti Per Centro Assistenza (Ravenna)
🏢 Atena Service
📍 Ravenna