Per un contact center dedicato a servizi per privati, cerchiamo una persona capace di trasformare ogni telefonata in una risposta chiara e utile.
Nel nostro team sarai il primo punto di riferimento per chi chiede informazioni, segnala un problema o ha bisogno di orientamento.
Il lavoro alterna ascolto, metodo e ritmo: ogni conversazione può diventare un'occasione per costruire fiducia.
Ti occuperai della gestione di chiamate in entrata e di ricontatti programmati, utilizzando il CRM aziendale per registrare richieste, esiti e prossime azioni.
La giornata prevede mediamente fino a 70 contatti telefonici, verifica dei dati forniti dal cliente e apertura di ticket per le situazioni che richiedono l'intervento di altri reparti.
Noi lavoriamo con procedure condivise, ma lasciamo spazio alla tua capacità di comunicare con naturalezza.
Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile indicativa:



*********** € • Buoni pasto per le giornate lavorate • Formazione continua su strumenti, servizi e modalità di relazione telefonica • affiancamento iniziale e confronto quotidiano con il gruppo di lavoro Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buona padronanza della lingua italiana e voce chiara al telefono • dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi CRM • pazienza, precisione e capacità di mantenere il filo della conversazione • esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza • disponibilità a partire da subito Se ti piace ascoltare, capire rapidamente il bisogno e trovare il modo giusto per accompagnare il cliente, qui potrai sviluppare competenze concrete e crescere insieme a noi.
Tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Padova

📌 Operatore/Trice Telefonico Con Gestione Chiamate (Padova)
🏢 One Team Group
📍 Padova