e-work SpA, sede di Roma, seleziona un/una SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE da inserire presso una prestigiosa struttura alberghiera di Lainate (MI), parte di un importante gruppo internazionale.
La figura entrerà a far parte del reparto Front Office e si occuperà di garantire agli ospiti un servizio di accoglienza professionale e attento durante tutte le fasi del soggiorno.
La posizione comporta un contatto costante con ospiti italiani e stranieri: sono quindi fondamentali un'eccellente conoscenza della lingua inglese, ottime doti relazionali e una spiccata attenzione alle esigenze della clientela.
La risorsa selezionata si occuperà principalmente di: accogliere gli ospiti e fornire assistenza durante il soggiorno; effettuare le operazioni di check-in e check-out; gestire le prenotazioni e il relativo aggiornamento sui sistemi gestionali; rispondere alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e supporto; gestire le comunicazioni telefoniche e tramite e-mail; intervenire nella gestione di richieste, segnalazioni ed eventuali problematiche della clientela; svolgere le attività amministrative e operative proprie del Front Office; controllare e predisporre la documentazione relativa agli arrivi e alle partenze; collaborare costantemente con gli altri reparti dell'hotel, contribuendo a garantire un servizio efficiente e di elevata qualità; svolgere le attività di ricevimento secondo la turnazione prevista,



comprendente turnazioni diurni, serali e notturni.
Il/la candidato/a ideale presenta i seguenti requisiti: esperienza, anche breve, nel Front Office, nel ricevimento alberghiero o in mansioni che prevedano un contatto diretto con la clientela; conoscenza della lingua inglese a livello C1 , indispensabile per gestire in autonomia le interazioni con gli ospiti internazionali; buona padronanza dei principali strumenti informatici; eccellenti capacità comunicative e relazionali; forte orientamento all'ospite e particolare attenzione alla qualità del servizio; precisione, professionalità e buone capacità organizzative; predisposizione al lavoro in team; disponibilità a lavorare su turni, inclusi turni notturni, weekend e giorni festivi.
Sede di lavoro: Lainate (MI); Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali; attività organizzata su turni distribuiti nell'arco dei 7 giorni, con 2 giorni di riposo settimanale; richiesta disponibilità anche per turni notturni, weekend e giorni festivi; CCNL Turismo – livello C2 (€ *****,69); inserimento con contratto a tempo determinato ; assunzione diretta da parte della struttura.
#ewhoreca L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.
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I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE ******** - all'indirizzo web:

📌 Receptionist Hotel Turnante (Bardi)
🏢 E-Work S. P. A.
📍 Bardi