Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per realtà commerciale che gestisce vendita e post-vendita B2C tramite canali telefonici e digitali.
Avrai responsabilità nella gestione delle richieste clienti, nel supporto agli ordini e nel monitoraggio delle pratiche fino alla loro chiusura.
Lavorerai con il team vendite e logistica per garantire tempi di risposta rapidi e il rispetto dei KPI di soddisfazione.
Mansioni principali: - gestione chiamate inbound e richieste via portale/chat - inserimento e aggiornamento ordini sul gestionale aziendale e monitoraggio spedizioni - gestione segnalazioni e reclami, escalation ai reparti competenti - aggiornamento anagrafiche clienti e mantenimento dello scadenzario reclami Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - ottime capacità comunicative e orientamento al cliente - buona padronanza pacchetto Office e posta elettronica - esperienza nel ruolo non obbligatoria, valutiamo anche candidati senza esperienza Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € - Buoni pasto - Aggiornamento continuo sulle procedure e sul gestionale - Orario flessibile Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Padova

📌 Operatore/Trice Servizio Clienti Per Team Commerciale (Padova)
🏢 DMB
📍 Padova